Партнёры и порядок обсуждения сотрудничества
«Сила нашего визового центра — в надежных партнерских отношениях, которые позволяют нам предлагать клиентам услуги экстра-класса при строгом соблюдении всех нормативных требований»
Как подготовить предложение
Для предметного обсуждения направьте через форму обратной связи название компании, контакт представителя и описание задачи. Укажите, идёт ли речь о поездках сотрудников, туристической группе, переводах или организационном сопровождении.
- Опишите состав заявителей и ориентировочные даты поездок без паспортных сканов.
- Уточните, какие действия выполняет каждая сторона: консультация, сбор документов, перевод или передача визового заявления.
- Предложите порядок обмена запросами и согласования дополнительных расходов.
- До передачи данных клиентов согласуйте договорные основания, объём данных и каналы обмена.
Официальный агент и партнёрские услуги
Посольство Сингапура в Москве публикует список Authorised Visa Agents; в нём перечислены подразделения VFS Global в Москве, Санкт-Петербурге и Владивостоке. При организации подачи согласуйте, какой уполномоченный агент принимает заявления и как передаются документы.
Агенты взимают сервисный сбор сверх государственного сбора 30 SGD. При обсуждении сотрудничества разделите эти платежи и стоимость дополнительных услуг. В соглашении разделите сроки работы партнёров и сроки рассмотрения заявления ICA.
Перед передачей первого обращения
- Зафиксируйте наименование исполнителя и согласованный объём работ.
- Проверьте, кому и в какой форме передаются документы.
- Согласуйте порядок исправления ошибок и обработки дозапросов.
- Сообщите заявителю, как он получит результат и платёжные документы.
Для координации с международными партнерами доступна VFS GLOBAL Help Line. Все визовые вопросы согласовываются с Посольством Сингапура