Какие детали искать в отзыве
Сравнивая отзывы об услугах VFS Global по сингапурскому направлению, обращайте внимание на город, дату обращения, способ подачи и конкретный эпизод обслуживания. Оценку удобства работы агента отделяйте от решения по визе.
- Есть ли дата передачи полного комплекта и дата результата.
- Указано ли, за какую услугу взята каждая сумма.
- Описаны ли действия сотрудника и ответ на проблему.
- Понятно ли, относится ли отзыв к нужному Вам направлению и офису.
Как сопоставить отзыв с официальными правилами
ICA указывает три рабочих дня рассмотрения без дня подачи, при этом отдельные заявления рассматриваются дольше. Опыт одного заявителя не задаёт срок для Вашего заявления.
Визовый и сервисный сборы при подаче через авторизованного агента не возвращаются независимо от результата. Учитывайте это при оценке жалоб на возврат сборов.
Что спросить до обращения
Попросите актуальную смету, порядок передачи документов, способ связи по обращению и правила оплаты дополнительных услуг. По этим ответам удобнее сравнивать предложения, чем по общей оценке без деталей.
Официальные сведения: Требования ICA для граждан России; Правила подачи в России.
- Помощь в оформлении и подаче на визу в Сингапур онлайн
- Консультации визового специалиста онлайн проводятся Пн-Пт, с 09:00 до 19:00 часов